退款政策

我們提供 7 天鑑賞期（非試用期）。這表示您在收到商品後有 7 天的時間可提出退換貨申請。

【退貨資格】 為了符合退貨資格，您的商品必須保持與收到時相同的全新狀態。針對羽球專業用品，具體定義如下：

• 專業球拍：必須為未穿線狀態、握把熱縮膜未拆封、無任何擊球痕跡或刮傷。

• 服飾配件：必須未經下水、未剪標、無使用過之異味或污損。

• 包裝需求：必須包含原始包裝盒（袋）、所有隨附配件及發票（或購買證明）。

【運費說明】 若因商品瑕疵、運送損壞或寄錯款式，來回運費均由 ARRAY-A 負擔。若因個人因素（如：不喜歡、尺寸不合等）申請退貨，須由買家自行負擔退回之運費。

【如何申請】 若要申請退貨，請透過 service@array-a.com 與我們聯絡。如果您的退貨申請獲得核准，我們將回信告知您專屬的「退貨寄送地址與流程」。請注意：未經事前申請而自行寄回的包裹，我們將無法受理。

【損壞與瑕疵】 請在收到包裹時立即檢查。如果商品有瑕疵、運送損壞或寄錯款式，請於 24 小時內 來信並附上照片，我們將優先為您處理。

【換貨】 確保您能最快拿到理想款式的方法是：先將原商品辦理退貨，待我們確認受理後，您再重新於官網下單購買新商品。

【退款】 一旦我們收到並檢查完您的退貨商品，會發信通知您退款是否核准。若獲核准，系統將在 7-10 個工作天內，自動退款至您原先的付款帳戶。（請留意，各家銀行處理退款入帳的時間可能有所不同。）